| DATA |
TEMA |
REGISTRO |
| 22 de fevereiro |
Fatores que levam uma investigação de problemas a soluções ineficazes. |
| 26 de abril |
Definição do Problema. |
| 08 de junho |
Como avaliar e localizar as causas sistêmicas e causas comuns no diagrama? |
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| 21 de junho |
Avaliação de consistência do diagrama de causa e efeito. |
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| 14 de julho |
Como avaliar e localizar as causas sistêmicas e causas comuns no diagrama? |
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| 16 de agosto |
Técnica de entrevista e busca de evidências. |
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| 25 de outubro |
Erro Humano. |
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